Nạp rút qua chuyển khoản tại djs77

Mã tham chiếu là dãy ký tự gắn với mỗi giao dịch nạp hoặc rút, dùng để đối soát giữa hệ thống djs77 và ví điện tử. Khi gửi yêu cầu hỗ trợ, bạn cung cấp mã này để đội ngũ tra cứu nhanh.

Đối soát là quá trình hệ thống so khớp log giao dịch phía djs77 với log phía ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu số tiền hoặc trạng thái lệch nhau, giao dịch chuyển sang hàng đợi xử lý thủ công.

Hạn mức rút là số tiền tối đa bạn được rút trong một khoảng thời gian. Tài khoản mới có hạn mức khởi điểm thấp, sau khi xác minh danh tính hạn mức được nâng lên theo cấp tài khoản.

Mật khẩu đăng nhập dùng khi mở tài khoản trên trình duyệt. PIN là mã số riêng bạn tạo thêm, chỉ dùng khi xác nhận lệnh rút tiền — tách biệt hai lớp để bảo vệ giao dịch tài chính.

Giao dịch treo xảy ra khi ví báo trừ tiền nhưng số dư djs77 chưa cộng, hoặc lệnh rút hiển thị trạng thái chờ quá lâu. Nguyên nhân thường do lỗi mạng giữa hai hệ thống — đội ngũ hỗ trợ đối soát để xử lý.

QR động là mã QR được tạo mới mỗi phiên nạp, chứa sẵn số tài khoản nhận và số tiền. Sau khi phiên kết thúc hoặc giao dịch hoàn tất, mã cũ hết hiệu lực — tránh bị dùng lại bởi bên ngoài.

KYC là bước bạn gửi ảnh giấy tờ tùy thân để xác nhận chủ tài khoản. Sau khi hoàn tất một lần, hạn mức rút được nâng và các lần rút sau chỉ cần PIN — không lặp lại bước chụp giấy tờ.

Biên lai ví là xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Biên lai nội bộ djs77 ghi nhận cùng giao dịch nhưng kèm trạng thái cộng số dư. Khi đối soát, cần cả hai biên lai để xác nhận giao dịch khớp.

Liên kết ví là bước bạn lưu số ví điện tử vào tài khoản djs77 lần đầu rút tiền. Hệ thống ghi nhớ ví đó cho các lần rút tiếp theo — bạn chỉ cần chọn và xác nhận PIN mà không nhập lại số ví.

Khi nhiều lệnh rút được gửi cùng lúc, hệ thống xếp theo thứ tự tiếp nhận. Mỗi lệnh hiển thị trạng thái rõ ràng trong Lịch sử — bạn biết lệnh của mình đang ở vị trí nào và khi nào được xử lý.