Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và ai có quyền truy cập.

Dữ liệu tối thiểuMã hoá khi truyền tảiQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
djs77 Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày cho mọi tài khoản truy cập qua điện thoại hay trình duyệt. Từ mã hoá đường truyền đến quy trình xoá dữ liệu, mỗi bước được thiết kế cho người dùng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại khu vực được phép.

Mã hoá đường truyền Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ djs77 đều qua lớp mã hoá SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, thông tin ví không bao giờ hiển thị dạng rõ trên hệ thống.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không chứa dữ liệu thanh toán — chỉ mã phiên tạm thời, tự huỷ khi bạn đăng xuất.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ đủ lâu để xử lý tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xoá vĩnh viễn — bạn cũng có thể yêu cầu xoá sớm qua kênh hỗ trợ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà djs77 đang giữ. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản hoặc chat, xác minh OTP — chúng tôi gửi file trong vài ngày làm việc.
Không chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Chỉ nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút.
Cập nhật chính sách Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ. Bạn có quyền rút đồng ý bất cứ lúc nào — tài khoản sẽ bị hạn chế tính năng cho đến khi xác nhận lại.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn gửi yêu cầu chỉnh sửa hay xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ưu tiên xử lý riêng, không trộn với hỗ trợ kỹ thuật chung.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang — gõ từ khoá 'quyền riêng tư' để được chuyển thẳng tới nhân viên phụ trách dữ liệu cá nhân, không cần chờ hàng đợi hỗ trợ kỹ thuật thông thường.
Email bảo mật Gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số điện thoại đăng ký — chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính qua OTP.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản rồi chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hệ thống tự điền thông tin xác minh, bạn chỉ cần chọn loại yêu cầu: xem, sửa hoặc xoá dữ liệu.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi đến đội ngũ hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền xoá tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán qua ví điện tử. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua chat.

Chúng tôi lưu tên hiển thị, số điện thoại hoặc email, và phương thức thanh toán bạn chọn liên kết — ví dụ tài khoản MoMo hay ZaloPay. Thông tin thiết bị và IP ẩn danh được ghi nhận tự động để bảo vệ phiên đăng nhập.

Không. Mã PIN và số thẻ không bao giờ nằm trên hệ thống của chúng tôi. Giao dịch được xử lý qua kênh mã hoá trực tiếp giữa ví của bạn và cổng thanh toán — djs77 chỉ nhận xác nhận thành công hoặc thất bại.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua chat hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, dữ liệu sẽ bị xoá vĩnh viễn — trừ phần bắt buộc giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trong thời hạn nhất định.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang, còn cookie tuỳ chọn ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie nào chứa dữ liệu thanh toán. Bạn tắt cookie qua trình duyệt nhưng phiên sẽ không được duy trì.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Chỉ nhà cung cấp cổng thanh toán nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền.

Mỗi lần cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ. Bạn cần xác nhận đồng ý mới để tiếp tục sử dụng đầy đủ tính năng tài khoản.

Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' rồi bấm 'Tải bản sao'. Hệ thống xác minh qua OTP, sau đó chuẩn bị file — bạn nhận được liên kết tải trong vài ngày làm việc qua email đăng ký.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian đủ để xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xoá. Bạn cũng có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ — áp dụng ngoại trừ phần bắt buộc giữ lại.

Tài khoản bị hạn chế một số tính năng cho đến khi bạn xác nhận lại. Dữ liệu bắt buộc theo pháp luật vẫn được giữ nhưng không dùng cho bất kỳ mục đích tiếp thị hay phân tích nào — chỉ phục vụ nghĩa vụ tuân thủ.

Không khác biệt. Chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị. Dù bạn mở djs77 qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, dữ liệu thu thập và quyền của bạn đều giống nhau — bao gồm quyền xoá, chỉnh sửa và tải bản sao.